Slutbrugerlicensaftale
Dette er de gældende licensvilkår for ZimSystems B2B-tjeneste. Kunden accepterer udtrykkeligt vilkårene under onboarding, og den accepterede version indgår i kundeaftalen sammen med den aftalte bestilling, privatlivspolitikken og, for behandling på kundens vegne, databehandleraftalen. Særskilt skriftligt aftalte kommercielle vilkår supplerer disse vilkår.
Opdateret · 18. september 2026
1. Parter og anvendelse
Leverandøren er ZimSystem ApS, CVR 41432462, Skejbytoften 33, 8200 Aarhus N, Danmark. Løsningen tilbydes til virksomheder og omfatter de funktioner, der er aftalt med kunden. Kunden har ansvaret for, at personer, der bestiller eller administrerer løsningen, er bemyndiget til det.
2. Brugsret og adgang
Kunden får i aftaleperioden en ikke-eksklusiv ret til at bruge den aftalte løsning til sin virksomheds drift. Rettighederne til platformen forbliver hos ZimSystem eller de relevante rettighedshavere. Kunden skal beskytte sine adgangsoplysninger, styre brugernes adgang og straks kontakte os ved mistanke om misbrug. Tjenesten må ikke bruges til ulovligt indhold, uautoriseret adgang eller handlinger, der skader driften.
3. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for egne produkter, priser, momsmæssige valg, salgsbetingelser, kundekommunikation og korrekt anvendelse af løsningen. Kunden skal sikre lovligt grundlag for de persondata og den markedsføring, kunden benytter. Funktioner til bogføring, rapportering og betaling erstatter ikke kundens ansvar for at kontrollere oplysninger og opfylde gældende regler.
4. Pris og betaling
Standardlicensen koster 300 kr. pr. måned for én afdeling og omfatter software til kassesystem (POS), webshop, telefonbestillingsmodul samt automatisk udsendelse af ordrebekræftelser og ordreopdateringer til webshopkunder via e-mail med leveringsbekræftelse. Hver ekstra afdeling under samme CVR-nummer koster 150 kr. pr. måned. Leje af betalingsterminal koster 79 kr. pr. måned, og faktureres direkte fra det firma der indløser dine fysiske betalinger. Aftalen om køb eller leje af betalingsterminal(er) er et forretningsforhold mellem dig og dem. ZimSystem varetager udelukkende integrationen med betalingsterminalen. Det normale opstartsgebyr er 500 kr.; det aktuelle tilbud er 0 kr., som bekræftes ved bestilling. Disse faste priser er ekskl. moms, der behandles efter gældende danske regler. Hvis din virksomhed omsætter for mindre end 1 mio kr pr år på kort, så er indløsningsgebyret 0,89 % for fysiske betalinger og 0,99 % for onlinebetalinger efter den relevante udbyderaftale. Virksomheder med over 1 mio. kr. i omsætning på kortbetalinger og kæder kan indgå individuelle aftaler. Betaling sker via faktura med den angivne betalingsfrist. SMS afregnes særskilt efter forbrug og de aftalte salgsvilkår. Særskilt aftalte ydelser og tredjepartsgebyrer er ikke inkluderet i softwarelicensen.
5. Udstyr og tredjepartstjenester
Kunden stiller det nødvendige udstyr til rådighed og betaler for det: en Windows-computer eller tablet med Windows 11 eller nyere, en bonprinter og en kasseskuffe tilsluttet printeren eller computeren med automatisk åbning. Eksisterende udstyr kan bruges, når ZimSystem godkender kompatibiliteten og den samlede opsætning i forhold til de relevante danske krav til digital salgsregistrering og SAF-T. Det er ikke en særskilt certificering af hardwaren. Betalingsterminaler kan lejes til den oplyste pris. ZimSystem kan danne SAF-T-rapporter og integrerer med e-conomic til bogføring og afstemning. Kunden er fortsat ansvarlig for korrekte registreringer, opsætning og opfyldelse af egne bogføringsforpligtelser. Integrationer omfatter integration til betalingsindløser for fysiske transaktioner, online betalingsindløser og MobilePay til betalinger samt InMobile til SMS. Valgte tredjepartsydelser kan kræve særskilte aftaler og have egne priser, driftsvilkår og databeskyttelsesvilkår. ZimSystem garanterer ikke tredjepartsydelsers tilgængelighed.
6. Drift, ændringer og support
Support ydes via info@zimsystem.dk eller +45 40 68 50 68. Der er ikke aftalt en bestemt svartid eller oppetidsprocent, medmindre det fremgår af en særskilt skriftlig aftale. Vedligeholdelse, internetforbindelse og ændringer kan påvirke tilgængeligheden. Væsentlige ændringer i den aftalte leverance eller pris skal følge kundeaftalen og gældende ret.
7. Opsigelse og afregning
Der er ingen bindingsperiode og intet opsigelsesvarsel. Kunden kan opsige med øjeblikkelig virkning ved at kontakte os; adgang og tjeneste ophører ved opsigelsen, og der faktureres ikke nye abonnementsperioder. Allerede fakturerede eller betalte perioder refunderes ikke forholdsmæssigt. Allerede påløbne beløb, herunder SMS-forbrug, skal afregnes. Afklar eventuel dataudlevering før ophør; ophør sletter ikke automatisk data, og den konkrete håndtering skal fastlægges i databehandleraftalen.
8. Data og fortrolighed
Kundens data forbliver kundens. Parternes roller og instrukser om persondata skal fremgå af en relevant databehandleraftale. Privatlivspolitikken beskriver også ZimSystems egen behandling af kontakt- og administrationsoplysninger. Fortrolige oplysninger må kun bruges til relevante aftaleformål eller som krævet ved lov.
9. Ansvar
Hver part er ansvarlig efter gældende dansk ret og eventuelle gyldige bestemmelser i den konkrete kundeaftale. Disse vilkår fastsætter ikke et særskilt beløbsmæssigt ansvarsloft eller en generel fraskrivelse af ansvar. Ufravigelige rettigheder og pligter berøres ikke.
10. Lovvalg og dokumentets status
Dansk ret gælder, og tvister behandles ved de kompetente domstole efter gældende regler. Den danske tekst har forrang ved forskelle mellem sprogversionerne. Den version, som kunden udtrykkeligt accepterer under onboarding, gælder for kunden, indtil den ændres i overensstemmelse med aftalen og gældende ret. Databehandleraftalen har forrang for forpligtelser vedrørende personoplysninger, der behandles på kundens vegne.